深い技術サポートと長期的な関係の重要性

Guillermo Omar Gozi は、2021 年にアルゼンチンの DWIN の営業担当者になりました。これまで、彼は DWIN がアルゼンチンで 250,000 円を販売するのを手伝い、一括注文で 5 人の顧客を獲得しました。現在、効果的なフォローアップを行っているお客様は約15社です。

1.DWINの営業担当になったきっかけは？
Guillermo Omar Gozi は、長年 DWIN の顧客でした。彼はいくつかの DWIN 製品を購入し、それらを自分で開発しました。彼は、DWIN の製品が非常に費用対効果が高く、高品質であることを発見しました。DWINの営業担当者になる前は、地元の顧客を開拓し、DWINの製品を販売していました。DWINは彼に連絡を取り、昨年彼と契約を結びました。

2.新規顧客を見つけ、顧客ロイヤルティを維持するにはどうすればよいですか?
Guillermo Omar Gozi は、企業を訪問して顧客を開拓します。営業担当者は、製品に精通している必要があります。Guillermo Omar Gozi は、DWIN の製品の適用分野を調査し、その分野で活動している企業を検索します。その後、彼はこれらの企業に連絡し、情報を送信して訪問します。

初期の段階では、彼は主に DWIN の K600+ LCD スクリーンを宣伝し、後に DWIN の自己開発チップ T5L を搭載した LCD スクリーンに転向しました。同時にDWINのAndroid画面も開発し、日本へ輸出。DWIN の製品を販売することは、製品を提供することだけではありません (少なくとも最初は)。ほとんどの潜在的なユーザーは、プロジェクトを機能させるために深いサポートとアドバイスを必要としています。Guillermo Omar Gozi は、技術サポートの提供と顧客との長期的な関係の確立に優れています。

Guillermo Omar Gozi の販売代理店としての成功は、彼の優れた開発能力と切り離すことはできません。彼は C 言語と Modbus 開発に精通しているため、K600+ LCD 画面から T5L LCD 画面に切り替える際に問題は発生しませんでした。彼はまた、ハードウェア設計についてもある程度知っています。DWIN Android 画面を開発するとき、彼は日本への輸出のニーズを満たすために、4G モジュールなどのハードウェアを追加しようとしました。

3.成功したプロジェクト
1) FAMAC はエレベーターを製造する会社です。彼らはCAN通信ディスプレイを必要としていました。Guillermo Omar Gozi は、ソフトウェアの実装を支援しました。ソフトウェアの実装に加えて、問題の 1 つはディスプレイの音量が非常に小さいことです (顧客はアンプを追加する必要があります)。エレベーターの新機種は2023年3月までに発売予定